Близо 9000 жалби и сигнали са подадени до Комисията за защита на потребителите от началото на годината, като огромната част от тях са свързани с въвеждането на еврото. Това съобщи председателят на институцията Александър Колячев в ефира на предаването „Събуди се“ по NOVA.
По думите му около 80% от всички постъпили оплаквания са по Закона за въвеждане на единната европейска валута. В първите месеци след промяната са били регистрирани случаи на неправилно връщане на ресто или некоректно пресмятане, но тези проблеми вече са преодолени с изтичането на периода на двойно обращение. Към момента между 10 и 15 процента от проверените сигнали се оказват основателни, а наложените санкции възлизат на минимум 200 000 евро.
Колячев опроверга масовите опасения за рязко и повсеместно увеличение на цените на хранителните продукти вследствие на валутната промяна. Според наблюденията на комисията подобно изкуствено закръгляне от лев към евро не се установява в този сектор. За сметка на това той даде пример с паркинги, където таксите са скочили двойно – от 2 лева на 2 евро на час.
Покрай празниците Свети Валентин и Трифон Зарезан също се отчита традиционно поскъпване на цветя и подаръци, което основно се дължи на по-високите цени на едро. Сред установените нарушения е и столичен ресторант, санкциониран заради скрито начисляване на 10% такса „сервиз“. Макар да е била упомената в менюто, информацията не е била представена по достатъчно ясен начин, което е подвело клиентите.
Председателят на КЗП поясни, че институцията няма правомощия по казуси с двойни сметки за електроенергия, но препраща подобни сигнали към енергийния регулатор. Той препоръча на гражданите първо да търсят обяснение от съответното електроразпределително дружество.
В заключение Колячев подчерта, че потребителите стават все по-бдителни и активни. Според него тази повишена информираност прави търговските злоупотреби по-трудни, тъй като гражданите все по-често сигнализират за нередности и съдействат за налагането на санкции.
