Повече от 10 000 хотела от ЕС обединяват сили срещу онлайн портала за резервации
Европейски хотелиери заведоха колективен иск срещу популярния онлайн портал за резервации Booking, обвинявайки платформата в нелоялни търговски практики. Причината за жалбата е, че Booking не е позволявала на хотелите да предлагат по-ниски цени извън платформата. Това ограничение е в сила за последните 20 години, а хотелиерите настояват за компенсации заради нанесени финансови загуби.
Основната претенция на повече от 10 000 хотела от различни държави на Европейския съюз е, че Booking е наложил условия, които не им позволяват да предлагат по-атрактивни цени на своите собствени уебсайтове или в други канали за продажби. Според тях, платформата е манипулирала пазарните условия, като е изисквала от тях да поддържат една и съща цена за резервации и през нейната система, и извън нея.
Фонът на жалбата и решението на Европейския съд
Подобни жалби към онлайн платформите за резервации не са новост, но жалбата на хотелиерите е подкрепена от решение на Европейския съд, постановено миналата година. Съгласно новите европейски разпоредби, Booking вече е принуден да премахне тези ограничителни условия и да позволи на хотелите да предлагат различни цени извън платформата.
Въпреки това, хотелиерите от ЕС настояват за обезщетения за загубите, понесени в резултат на тези условия през последните две десетилетия. Те посочват, че платформата е притискала бизнесите да поддържат цените си високи, което е възпрепятствало конкурентоспособността и е намалило техните печалби.
Очаквания за бъдещи последствия
Този иск срещу Booking поставя важни въпроси за бъдещето на онлайн търговията с туристически услуги и за правата на малките и средни хотелиери в ЕС. Въпросът е дали други подобни платформи ще последват примера на Booking или ще се стремят да избегнат подобни правни спорове, като коригират условията си предварително.
Очаква се този случай да доведе до нови правила в индустрията, които ще балансират интересите на онлайн платформите и малките хотели, които разчитат на тях за привличане на клиенти.
