Служебният министър на енергетиката Трайчо Трайков увери, че всеки клиент, ощетен от необичайно високи сметки за ток, ще бъде компенсиран. Това той заяви в ефира на бТВ, коментирайки проверките, стартирани заради множество сигнали от граждани за сметки за декември с рязко завишено потребление.
„Където се открие проблем, той трябва да бъде поправен и клиентът да бъде обезщетен“, каза Трайков. Министърът уточни, че окончателните резултати от проверките ще бъдат публикувани от регулатора следващата седмица.
Причините за повишените сметки обикновено са технически, като една от най-честите е повреда в часовниците за дневна и нощна тарифа, при които дневната тарифа е три пъти по-скъпа от нощната. „Грешката не е у потребителя, а в оборудването. Когато имате няколко развалени часовника сред милиони клиенти, това се случва. Тези случаи ще бъдат коригирани и компенсациите ще бъдат изплатени“, увери Трайков.
Компенсациите ще се изплащат или чрез приспадане от следващата сметка, или чрез посещение на клиентски център, където надплатените суми ще се връщат на клиентите.
Министърът посочи и регионалните различия в потреблението: в Западна България, включително София, то се е увеличило с 33%, в Североизточна България – с 47%, а в Югоизточна – с 41%.
Като конкретен пример Трайков коментира случая с певицата Катето Евро, чиято сметка е била три пъти по-висока поради техническа повреда в часовника на тарифите. „Сигналът веднага е обработен и клиентът ще бъде обезщетен. Редките фрапантни случаи се коригират веднага“, добави министърът.
Трайков подчерта, че връзката между температурата и консумацията е ясна – колкото по-студено е, толкова по-висока е сметката, като ноември и декември на 2025 г. са били по-студени от съответните месеци на 2024 г.
Цялостният подход на Министерството на енергетиката е да се гарантира, че нито една техническа или административна грешка няма да лиши клиентите от средства и че процедурите за компенсации ще бъдат прозрачни и своевременни.
