Пенсията на жена с тежко психично заболяване е била запорирана, въпреки че това е единственият ѝ доход за покриване на ежедневните разходи. Случаят е бил представен от омбудсмана Велислава Делчева в публикация в социалните мрежи.
Сигналът е подаден от близък на жената, който е потърсил съдействие от институцията. По думите на Делчева става въпрос за човек в особено уязвимо положение, който трудно би могъл самостоятелно да защити правата си.
След намесата на омбудсмана запорът е бил вдигнат, а жената е получила пенсията си.
Делчева подчертава, че при подобни случаи бързата институционална реакция е от особено значение, когато засегнатият човек зависи изцяло от средствата за ежедневната си издръжка.
По думите ѝ именно разрешаването на конкретни проблеми на граждани, които търсят помощ, показва практическото значение на работата на омбудсмана.
