Комисията за защита на потребителите (КЗП) обяви твърдото си намерение да предложи отнемане на лицензите на трите големи мобилни оператора заради системни нарушения на Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Председателят на КЗП Мария Филипова заяви, че този акт е крайно необходим за защита на обществения интерес и възстановяване на доверието в сектора.
Системни нарушения и липса на промяна
Според КЗП, мобилните оператори продължават да прилагат нелоялни търговски практики, въпреки множеството влезли в сила наказателни постановления и наложени санкции през последните пет години. Филипова подчерта, че тези практики не само нарушават потребителските права, но и подкопават основните принципи на закона и доверието в регулаторните органи.
Финансовите глоби – недостатъчно ефективни
По наблюдения на комисията, наложените глоби не успяват да спрат операторите от продължаване на нарушенията. Вместо това, те често се възприемат като оперативен разход, който не засяга значително тяхната финансова стабилност или пазарно поведение.
Призив за крайни мерки
Съгласно чл. 232 от ЗЗП, КЗП има правото и задължението да предложи отнемане на лицензи или разрешителни за упражняване на дейност при установени нарушения. В тази връзка Мария Филипова е изпратила официално писмо до Комисията за регулиране на съобщенията (КРС), с което настоява за отнемане на лицензите на трите мобилни оператора.
Защита на потребителите и възстановяване на реда
Филипова подчерта, че прилагането на тази крайна мярка е не просто необходимо, но и задължително за защита на потребителските права, възстановяване на обществения ред и утвърждаване на принципите на правовата държава.
КЗП призовава за строги действия, за да се гарантира, че мобилните оператори ще спазват закона и ще предоставят услуги в съответствие с изискванията за защита на гражданите.
