ОББ стартира програмата за лоялност Kate Coins, достъпна директно през приложението ОББ Мобайл, като целта е клиентите да получават допълнителна стойност от ежедневните си разходи, съобщава town.bg. Инициативата позволява на потребителите да събират виртуални точки при плащане с карта или сметка от банката и след това да ги използват за отстъпки при партньорски оферти.
Механизмът е опростен: клиентът избира активна оферта от магазина за Kate Coins в приложението, плаща съгласно условията с карта или разплащателна сметка от ОББ и в замяна получава точки, наречени Кейт Койни. Всяка точка е приравнена към стойност от 1 евро, което улеснява изчислението на натрупаните средства и възможните по-нататъшни отстъпки. Участието в програмата не изисква допълнителни карти за лоялност или сваляне на отделно приложение — всички операции се извършват в ОББ Мобайл.
Сред партньорите, включени в каталога на програмата, са компании от различни потребителски сегменти. Някои от имената, които влизат в полезрението на активните клиенти, са TOP Rent-a-Car за пътувания, Mr. Bricolage за домашни проекти, Office 1 за офисни нужди, SilaBG.com за спортни артикули и фитнес, Гуми Диана за автомобилно оборудване, както и търговци като Orange, Mr. Pizza, Caffe Market и застрахователната компания ДЗИ. Част от офертите са проектирани така, че да позволяват директно натрупване на Кейт Койни, а други предоставят възможност точките да бъдат използвани за допълнителни намаления.
За да започне трупането на точки, потребителят трябва да активира избрана оферта от секцията „Събирай“ в Магазина за Кейт Койни и да извърши покупка според конкретните условия с карта или сметка от ОББ. Натрупаните Кейт Койни се визуализират в приложението в сроковете, посочени при всяка оферта, което осигурява прозрачност и възможност за проследимост на натрупванията. Когато клиентът пожелае да използва вече наличните точки, процесът също е интегриран в мобилното приложение чрез секцията „Използвай“: плащате с ОББ карта при търговец с активна оферта и след това заявявате използване на точките през приложението. Отстъпката се възстановява по разплащателната сметка в сроковете, описани към съответната оферта.
Още един ключов елемент на Kate Coins е персонализацията на предложенията. Офертите се формират въз основа на интереси, местоположение и потребителски навици, което означава, че различни клиенти ще виждат различни предложения в своя профил в ОББ Мобайл. Така потребителите, които често пътуват, ще получават повече предложения от партньори за пътувания, докато тези, които пазаруват за дома или спортуват, ще виждат промоции, съобразени с тези навици. Този подход цели по-голяма релевантност и ефективност при използването на натрупаните точки.
От техническа и потребителска гледна точка програмата се представя като лесна за използване и без сложни изисквания: няма нужда от допълнителни карти или отделни приложения, нито от промяна в начина на плащане. Това позволява на клиентите да продължат да използват вече установените си навици и в същото време да извличат допълнителна стойност от разходите си.
В контекста на новинарските потоци програмата се позиционира като практична услуга за потребители, които търсят максимална стойност от ежедневните си разходи. Тя е сред важните новини за финансовите клиенти, защото комбинира банкови разплащания с търговски оферти от широк спектър партньори. В материалите за продукта се подчертава, че целта е клиентите да получават допълнителни ползи без усложнения и без допълнителни задължения.
Новият инструмент има потенциала да промени начина, по който клиентите оценяват своите покупки и да насърчи използването на дигиталните канали за плащане. За потребители, които следят важни новини в сферата на финансовите услуги, програмата Kate Coins представлява пример за интегриране на банкови продукти и търговски партньорства в един дигитален интерфейс. В допълнение, името таун.бг се споменава в контекста на медиен интерес и отразяване на старта на услугата.
Абонирайте се за нас в Google News.
