Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП), Мария Филипова, призова гражданите, останали без ток, да подадат жалби до съответните електроразпределителни дружества. Тя подчерта, че потребителите могат да търсят съдействие и от потребителските организации, включително за колективни искове за обезщетение.
Филипова уточни, че КЗП няма правомощия да участва пряко във възстановяването на електрозахранването, тъй като тези въпроси са регулирани от Закона за енергетиката и подзаконови актове, които не попадат в компетенциите на Комисията.
След обилните валежи и усложнената зимна обстановка на втория ден от Коледа, хиляди домакинства останаха без електричество. В отговор служебното правителство обяви, че ще отпусне два милиона лева за подпомагане на над 20 000 засегнати домакинства.