Властите предприемат спешни действия заради вълна от оплаквания срещу високите сметки за електроенергия. Министърът на икономиката и индустрията Ирина Щонова официално е сезирала Комисия за защита на потребителите (КЗП), която вече започва проверки на място в офисите на трите електроснабдителни дружества в страната.
Повод за инспекциите са множеството жалби от граждани за значително завишени суми във фактурите за ток за януари 2026 г. Решението идва след подробен анализ на сигналите, постъпили в комисията от началото на годината.
Контролът ще обхване начина, по който електроразпределителните компании обработват подадените оплаквания, какви решения вземат по тях и дали потребителските спорове се решават законосъобразно. Основната цел е да се гарантира максимална защита на клиентите.
От дружествата вече е изискана подробна информация, включително броя на получените жалби, колко от тях са признати за основателни, как са били решени и какви са най-честите проблеми, посочени от потребителите. Освен това те трябва да предоставят и типовите си договори, както и общите условия, при които доставят електроенергия.
Енергийните оператори разполагат със срок до края на деня на 2 март 2026 г., за да изпратят всички изискани документи.
От Комисията за защита на потребителите заявяват, че ще действат твърдо и при установени нарушения ще бъдат наложени санкции, без компромиси.
