Всички абонати на мобилния оператор А1 ще получат компенсация под формата на безплатни минути, мобилен интернет и висока скорост на връзката през целия месец май. Това обявиха от компанията в отговор на вчерашния мащабен срив в мрежата, който остави потребителите без достъп до услуги за няколко часа.
Компенсацията може да бъде активирана чрез приложението „Моят А1“ и ще бъде достъпна за всички клиенти – дори и за тези, които не са усетили прекъсване на услугите. Целта е да се осигури спокойствие и безпроблемна комуникация по време на празничния месец, наситен с балове, пътувания и почивки.
За разлика от А1, от Виваком все още не са обявили конкретни мерки за обезщетяване на своите потребители, въпреки че и те бяха засегнати от подобни затруднения наскоро.
Сигнали от граждани до медиите показват, че някои потребители са били глобени от Центъра за градска мобилност в София заради невъзможността да заплатят паркиране чрез СМС в момента на срива, въпреки уверенията, че санкции няма да има.
От Комисията за регулиране на съобщенията обявиха, че и двете аварии – при А1 и Виваком – се разглеждат като сериозни инциденти и в момента се провеждат одити от независими структури. Възможно е да последват санкции за операторите, тъй като са налице нарушения на потребителски права.
