Съгласно новата европейска директива 2024/2853, отговорността на производителите на дефектни стоки преминава през значителни промени, които целят хармонизация на потребителските права в целия ЕС. Промяната е част от усилията за адаптиране на правната рамка към новите технологии и глобалните вериги на доставки. Проф. Таня Йосифова, експерт по гражданско и търговско право, разяснява какви нововъведения въвежда тази директива и как тя ще промени защитата на потребителите.
С новата директива ЕС цели да установи единни правила за отговорността на производителите на дефектни стоки, за да осигури равни условия за защита на потребителите във всички държави членки. Тя отразява все по-голямото значение на новите технологии, като изкуствения интелект, и тенденцията към устойчивото производство, включително кръговата икономика.
Принципът, който управлява новата директива, е пълната хармонизация на правилата, което означава, че държавите членки вече не могат да въвеждат свои, по-строги или по-слаби разпоредби. Всяка страна трябва да следва точно установените стандарти за защита на потребителите, така че независимо от това къде в ЕС е закупена стоката, потребителят да разполага със същите права на защита.
„Тази нова тенденция, която заменя принципа на минимална хармонизация, ще гарантира, че всички потребители в ЕС ще се радват на еднаква защита“, пояснява проф. Таня Йосифова. Тя подчертава, че основната причина за приемането на директивата е динамичното развитие на новите технологии и промените в глобалните икономически процеси, които изискват ново тълкуване на отговорността на производителите.
Също така директивата слага акцент върху по-ясните изисквания за отговорност в случаите, когато дефектната стока е част от глобална верига на доставки. Производителите ще носят отговорност за дефекти не само на стоките, произведени от тях, но и за стоките, които се внасят или разпространяват чрез тях, независимо дали дефектите са установени в страната на произход или в друга държава членка.
Новите технологии и глобализацията:
Не по-малко важен аспект на новата директива е нейното въздействие върху индустриите, свързани с нови технологии, като изкуствения интелект и автоматизирани системи. За разлика от традиционните стоки, продуктите, свързани с новите технологии, често имат сложни механизми на работа и могат да бъдат дефектни по начини, които не са лесно разпознаваеми за потребителя. Това изисква прецизиране на критериите за дефектност и отговорност на производителите.
„С развитието на новите технологии, особено в сферата на изкуствения интелект, възникват нови въпроси за отговорността на производителите“, добавя Йосифова. Когато една система, базирана на ИИ, повреди имущество или причини вреди, определянето на отговорността може да стане много сложно. Директивата ще уточнява как ще се прилага отговорността в тези случаи и какви доказателства ще бъдат необходими за определяне на дефекта и отговорността.
Новата директива на ЕС поставя основите за създаването на по-еднакви и справедливи условия за защита на потребителите на вътрешния пазар. Промените, предвидени в 2024/2853, осигуряват не само равноправен достъп до защита за всички потребители, но и дават отговори на новите предизвикателства, поставени от технологиите и глобализацията. В резултат на тези усилия, европейските потребители могат да разчитат на по-висока степен на защита и по-ясно регламентиране на отговорността на производителите при дефекти на стоките.
