През последните години интересът на българския потребител към онлайн пазаруването показва устойчиво нарастване. Това сподели социологът Добромир Живков, управител на „Маркет Линкс“, в интервю за БТА. На eCommerce Annual Summit, провеждащ се днес в София, той ще представи актуални данни за тенденциите в електронната търговия.
Живков отбеляза, че решението за покупка все по-рядко се основава само на реклама и препоръки от близки. Възходът на инфлуенсърите и тяхното въздействие върху потребителите нараства, като популярните онлайн личности все по-често влияят върху изборите на клиентите чрез маркетингови инструменти.
Проучванията показват, че потребителите правят по-задълбочени проучвания при по-скъпи покупки и често изчакват промоционални периоди като „черен петък“ или Коледа. Младите хора се адаптират по-лесно към онлайн пазаруването, докато по-възрастните остават предпазливи главно поради несигурност в онлайн плащанията.
След ковид пандемията, онлайн поръчките на храни и стоки за дома остават популярни. През септември „Маркет Линкс“ установи, че половината от потребителите са направили поне една покупка, свързана с новата учебна година.
Наблюденията сочат, че интересът към онлайн пазаруването продължава да се увеличава, като потребителите все повече се въздържат от импулсивни покупки и очакват подходящите моменти за намаления.
